Bezpečný nákup cez internet

Vyhnite sa podvodníkom

Množstvo rôznych e-shopov ponúka denne doslova tisícky možností, ako zohnať to či ono rýchlejšie a za veľmi lákavé ceny. Overovanie, či ide o skutočne solídneho predajcu, je často problematické a zaberie priveľa času. Zbytočným obavám z podvodníkov sa vyhnete, ak sa rozhodnete pre nákup priamo cez webové stránky výrobcov. Mnohí z nich už v súčasnosti sami odštartovali on-line predaj svojich výrobkov. Nakupovať priamo u nich sa oplatí predovšetkým elektronika a stavebné materiály, ale aj značkové oblečenie či tovar určený pre dom, byt či záhradu. 

Kondenzačný kotol ecoTEC plus (Vaillant)
Vaillant Group Slovakia, s.r.o.

Nekupujte mačku vo vreci

Sú výrobky, ktorých nákup cez internet je bezpečný a bezproblémový. V niektorých prípadoch sa však riskovať neoplatí, aby ste nekúpili mačku vo vreci. „V poslednom čase začali slovenskí zákazníci nakupovať cez internet nielen knihy či topánky, ale aj kotly. Nepovažujem to však za príliš šťastné riešenie. Jednak zákazník nemá istotu dodania kvalitného výrobku, často naň musí čakať dlhšie ako je nutné a navyše mu takýto e-shop nedokáže zabezpečiť kvalifikovaného dodávateľa, ktorý mu poradí a postará sa o prednostnú montáž kotla. Preto je výhodnejšie nakupovať cez značkový internetový obchod samotného výrobcu,“ hovorí Ing. Jarmila Klátilová, marketingová riaditeľka Vaillant Group Slovakia, s. r. o. V špecializovaných obchodoch máte navyše istotu, odkiaľ tovar pochádza. Mnohé e-shopy totiž výrobky dovážajú zo zahraničia, čo však ako zákazník nemusíte vôbec tušiť. Problém nastáva vo chvíli, keď ho potrebujete reklamovať. Záručné a reklamačné podmienky na ten istý výrobok sa v rozličných krajinách môžu totiž značne odlišovať.

Kondenzačný kotol Tiger Condens (Protherm)
Vaillant Group Slovakia, s.r.o.

Žiadajte viac informácií 

Pri on-line nákupe tovaru cez nešpecializované internetové obchody v mnohých prípadoch nezíska zákazník o vybranom produkte dostatok potrebných informácií. Čím je ponuka výrobkov širšia, tým je popis jednotlivých tovarov stručnejší a menej odborný. V prípade, že kupujúci nedostane vopred všetky dôležité informácie o danom tovare, môže sa ľahko stať, že zákazníkovi nebude objednaná vec vyhovovať. Následne musí vynaložiť výdavky na spätné zaslanie tovaru a hľadať náhradné riešenie. Takýmto komplikáciám sa vyhnete v špecializovaných on-line obchodoch na stránkach výrobcov. Ako kupujúci jednak získate oveľa viac odborných informácií o vybranom produkte, jednak dostanete požadovanú kvalitu, za ktorú si zaplatíte. Mnohé špecializované on-line obchody navyše poskytujú poradenstvo zadarmo, kde vám kvalifikovaný odborník zodpovie akékoľvek vaše otázky. Ak sa rozhodnete pre nákup v internetovom obchode samotného výrobcu, môžete sa stopercentne spoľahnúť na to, že tovar, ktorý si objednáte, bude funkčný, kvalitný a bezpečný.

Zostava kondenzačného kotla Panther Condens so zásobníkom teplej vody (Protherm)
Vaillant Group Slovakia, s.r.o.

Zvýhodnená cena, dlhšie záruky

Pri nákupe tovaru cez internet si zákazník všíma predovšetkým jeho cenu. Tá však môže byť v konečnom dôsledku dokonca vyššia ako v on-line obchodoch samotných výrobcov. Výrobcovia totiž na svojich stránkach ponúkajú zvýhodnené ceny. Ušetriť tak môžete niekoľko desiatok či stoviek eur. Nemali by ste však zabúdať, že nemenej dôležité sú aj dodacie lehoty, spôsob doručenia či poskytovaná záruka. Pri nákupe tovaru cez klasický internetový obchod často nezískate kompletný servis, ktorý si zaslúžite. „Nielen pri kotloch platí, že je lepšie využívať nákup tovaru cez web stránku konkrétnych značiek. Ak si zákazník kúpi kotol v našom špecializovanom internetovom obchode, dodávateľ tovaru sa mu ozve už do 48 hodín od nákupu a preverí vhodnosť zvoleného kotla pre jeho dom či byt. Zároveň vám odporučí vhodné príslušenstvo. S vybraným dodávateľom sa dohodnete aj na presnom termíne prednostnej montáže a uvedení kotla do prevádzky,“ vysvetľuje Klátilová. V špecializovanom obchode sa vám napríklad nestane, že na montáž kotla budete čakať niekoľko týždňov či mesiacov. Ďalšou výhodou je možnosť získania dlhšej záručnej doby. Namiesto tradičnej dvojročnej záruky dostanete v on-line obchodoch výrobcov záruku v trvaní aj 5 a viac rokov. Ak dodržíte viaceré zásady bezpečnosti internetového nakupovania, nemusíte sa ničoho báť. Kto už raz okúsil, aké praktické je nakupovanie cez internet, určite si ho obľúbi. 

Dôvody pre nákup tovaru priamo od výrobcu:

• dostatok odborných informácií o vybranom výrobku
• spoľahlivosť predávajúceho
• kratšie dodacie lehoty
• istota kvalitného produktu
• odborné poradenstvo a odporučenie vhodného príslušenstva
• kvalifikovaná prednostná montáž 
• tovar za zvýhodnenú cenu
• dlhšia záruka